Datenschutzerklärung

Wie wir Daten schützen, verarbeiten und Ihre Rechte sichern.

Datenschutz auf einen Blick

Datenschutz bezeichnet den Schutz personenbezogener Daten vor Missbrauch und unerlaubtem Zugriff. Wir setzen auf Transparenz, klare Prozesse und DSGVO-konforme Strukturen. Ziel: Vertrauensvolle Zusammenarbeit und sichere Verarbeitung aller Informationen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen der KI-E-Mail-Analyse erheben, verarbeiten und speichern. Sie erfahren Ihre Rechte, wie wir Schutz gewährleisten und wie Sie uns bei Datenschutzfragen erreichen.

Erhebung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn sie für die Nutzung der KI-Analyse erforderlich sind. Wir vermeiden jede unnötige Datenerhebung und halten uns strikt an gesetzliche Vorgaben.

Direkt bereitgestellte Informationen

  • Name und Vorname bei Kontaktaufnahme.
  • E-Mail-Adresse für Rückmeldungen.
  • Telefonnummer (optional) für Rückfragen.
  • Unternehmenszugehörigkeit für Geschäftskunden.
  • Nachrichteninhalt bei Anfragen.

Automatisch erfasste Informationen

  • Erfasste IP-Adresse zur Fehlerdiagnose.
  • Browsertyp und -version für Kompatibilität.
  • Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs werden registriert.
  • Gerätetyp zur Optimierung der Darstellung.
  • Betriebssystem-Informationen für Support.

Verwendungszwecke

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Nutzung, Verbesserung und den Support unserer KI-E-Mail-Analyse verwendet. Alle Verarbeitungsschritte sind transparent und nachvollziehbar.

  • Bereitstellung der KI-Analysefunktionen.
  • Optimierung des Nutzererlebnisses.
  • Support und technische Hilfe.
  • Fehlerdiagnose und Sicherheit.
  • Anonyme Auswertung für interne Statistiken.
  • Kommunikation bei Änderungen oder Updates.
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Unser Versprechen: Wir behandeln alle personenbezogenen Daten vertraulich, setzen höchste Standards bei Datenschutz und Datensicherheit um und arbeiten ausschließlich mit Partnern, die unseren Ansprüchen an Sicherheit und Transparenz genügen.

Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Vertragserfüllung notwendig. In jedem Fall erfolgt die Weitergabe nur mit höchster Sorgfalt.

Einsatz externer Dienstleister

Externe Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich auf Datenschutz verpflichtet. Zugriff erhalten sie nur, wenn es zwingend nötig ist und ausschließlich im Rahmen klarer Vorgaben.

Gesetzliche Vorgaben

Wir erfüllen alle gesetzlichen Pflichten und passen unsere Prozesse bei neuen Vorgaben zeitnah an.

Anonyme Nutzungsstatistiken

Anonyme Statistiken helfen uns, die Systemleistung zu überwachen und das Nutzererlebnis gezielt zu verbessern. Persönliche Rückschlüsse sind daraus nicht möglich.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben umfassende Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch Ihrer Daten. Datenschutzanfragen beantworten wir zeitnah und unkompliziert.

  • Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten.
  • Sie können Ihre Daten jederzeit korrigieren lassen.
  • Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten.
  • Sie können der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen.
  • Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir beantworten Anfragen zeitnah und unkompliziert.

Datensicherheit

Wir nutzen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unser System wird regelmäßig geprüft und entspricht aktuellen Sicherheitsstandards.

Technische Maßnahmen

  • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen.
  • Regelmäßige System-Updates zur Schließung von Sicherheitslücken.
  • Backups auf gesicherten Servern in Deutschland.
  • Zugriffsprotokolle zur Überwachung der Systemnutzung.

Organisatorische Maßnahmen

  • Regelmäßige Datenschutzschulungen für alle Mitarbeitenden.
  • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Partnern und Dienstleistern.
  • Interne Datenschutzbeauftragte für laufende Kontrolle.
  • Zugriffsrechte werden regelmäßig geprüft.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck nötig sind. Nach Ablauf der Frist werden sie sicher gelöscht.

  • Nutzerkonto-Daten werden ausschließlich zur Verwaltung Ihres Zugangs verwendet.
  • Feedback zu Analysen wird anonymisiert gespeichert und für Systemverbesserungen genutzt.
  • Kommunikationsdaten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
  • Finanzdaten werden ausschließlich bei kostenpflichtigen Services erhoben.
  • Marketingdaten werden nicht ohne ausdrückliche Einwilligung verwendet.

Wir prüfen regelmäßig, ob Daten noch benötigt werden.

Internationale Datenübertragung

Datenübertragungen in Drittländer erfolgen nur, wenn das Schutzniveau dem der EU entspricht oder geeignete Garantien bestehen. Nutzer werden vorab informiert und können zustimmen oder ablehnen.

  • Übertragung nur mit angemessenem Schutzniveau.
  • Standardvertragsklauseln bei Dienstleistern außerhalb der EU.
  • Vorab-Information und Einwilligung bei Drittlandübertragung.
  • Transparente Dokumentation aller Übertragungen.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt Cookies, um Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen anpassen oder deaktivieren.

Cookie-Arten

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  • Funktionale Cookies speichern Ihre Einstellungen dauerhaft.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit ändern oder widerrufen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig geprüft und angepasst. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Sie werden über wesentliche Neuerungen informiert.

  • Sie werden bei wichtigen Änderungen informiert.
  • Wir informieren vor Datenweitergabe in Drittländer.
  • Datenschutzrelevante Anpassungen werden transparent kommuniziert.
  • Kontaktmöglichkeit für Rückfragen zu Änderungen.

Überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen.

Kontakt für Datenschutz

Für Datenschutzanfragen steht unser Team werktags bereit. Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Anliegen rund um Ihre Rechte oder die Datenverarbeitung.

Cyrelivo

Alter Postweg 14, 21614 Buxtehude Germany

Telefon: +49 30 7116239

E-Mail: content@cyrelivo.sbs